Wati 方案和功能对比
功能
growth
growth
pro
business
用戶數量
3
3
5
5
WhatsApp 與 Wati 設定
官方 WhatsApp API
WhatsApp 藍剔認證協助
網站聊天元件
Meta Business 認證協助
自訂網域
附加功能
附加功能
附加功能
多個 WhatsApp 號碼
附加功能
Instagram and Messenger Automation
Shared Team Inbox for Instagram: Web and Mobile
Assign to Humans and Chatbots
View and Manage Instagram Contacts
Comments in Team Inbox新增
Chatbot Automation
Comment to DM Automation新增
Welcome Message and OOO Automations
Tag, Filter and Export Chats
WhatsApp 聯絡人管理
分群
匯入和匯出聯絡人
自訂聯絡人屬性
Click to WhatsApp 廣告 (CTWA) 分析測試版
WhatsApp 團隊收件匣
指派給客服
快速回覆
行動應用程式收件匣
標記聊天
匯出聊天
觸發聊天機器人
篩選聊天
AI 翻譯測試版
輪流分配聊天
電話號碼遮罩
在訊息中加入客服姓名
潛在客戶階段
指派聯絡人負責人
客服聊天可見性
WhatsApp 自動化
營業時間
預設操作
關鍵字操作與屬性規則
30
30
不限
不限
自動化觸發次數
1000/month
1000/month
2000/month
5000/month
每個聊天機器人最大步驟數
200
200
200
200
訊息路由
無路由，僅手動分配
無路由，僅手動分配
團隊/客服路由
輪詢路由
聊天機器人 Webhook 與第三方連接器
基於關鍵字的聊天路由
聊天機器人資料豐富化
聊天機器人工作流程自動化
互聯聊天機器人
Astra AI 智能體
1
1
2
不限
Wati AI 額度（每月）
2,000
2,000
5,000
20,000
WhatsApp 行銷
訊息發送速度
20 mps（不到一分鐘內 1000 則）
20 mps（不到一分鐘內 1000 則）
40 mps（不到一分鐘內 2000 則）
80 mps（不到一分鐘內 4000 則）
針對已讀與回覆的再行銷
目錄與優惠券範本
AI 範本助手測試版
活動排程
輪播範本
針對特定快速回覆的再行銷
廣播序列
限時優惠範本
URL 點擊追蹤
衡量活動 ROI
管道
WhatsApp 商務通話
短信
富通訊服務（RCS）
Instagram
Channels Included
All (WA, RCS, IG, FB, Tiktok)
All (WA, RCS, IG, FB, Tiktok)
All (WA, RCS, IG, FB, Tiktok)
All (WA, RCS, SMS, IG, FB, Tiktok)
Instagram 自動化
Facebook Messenger
Clicks to WhatsApp Ads (CTWA)
CTWA 團隊收件匣
自動化 CTWA 潛在客戶互動
CTWA 標籤 + 優先團隊收件匣檢視
CTWA 轉換追蹤
72 小時免費再行銷視窗
廣告點擊與轉換洞察
潛在客戶歸因與轉換追蹤
客戶漏斗與 ROI 洞察
Google Click to Message 广告
自動追蹤
表單
表單
2
10
WhatsApp 潛在客戶表單
WhatsApp 分析與報告
按需匯出報告
團隊收件匣分析面板
基礎面板
基礎面板
基礎面板
全部團隊收件匣分析
活動總覽
客服可用性指標
工單效率指標
廣播快速回覆指標
團隊收件匣排程報告
Click to WhatsApp Ads（CTWA）分析測試版
WhatsApp 通話分析
銷售分析
WhatsApp 電商
WhatsApp 商品目錄
訂單管理
Shoflo、PayTab 及其他付款
WhatsApp Pay API
Shopify（額外 $4.9/月）
連接商店
WhatsApp 目錄同步
目錄結帳
第三方結帳應用
預建電商自動化
活動與自動化分析
站內選擇加入元件
營收歸因與 ROI 洞察
Shopify 分群同步
雙向客戶資料同步
自動化規則中的 Shopify 事件
WhatsApp 整合
整合
2 個整合
2 個整合
5 個整合
不限
Google 試算表
Zapier
Shopify
WooCommerce
Zoho
Pabbly Connect即將推出
Hubspot
Yotpo即將推出
Active Campaign即將推出
聊天機器人中的 Google 試算表外掛
排程提醒
Salesforce
Twilio
存取控制與安全
基本角色
團隊管理
10
20
精細角色
自動刪除聊天
IP 白名單
專屬託管
年度附加功能
WhatsApp API 與 Webhook
聯絡人 API
訊息 API
指派給客服/機器人 API
工單狀態變更 API
啟動聊天機器人 API
批量更新聯絡人屬性 API
每月 API 限額
10K/month
10K/month
200K/month
20M/month
Webhook
2
4
支援
支援文件
WhatsApp 機器人支援
電子郵件支援
24/5
24/5
24/7
24/7
線上聊天支援
優先支援
專屬客戶成功經理
引導式入駐
附加功能
附加功能
附加功能
客製入駐與設定
附加功能
附加功能
附加功能
附加功能
技術帳戶管理
附加功能
