Planes y Características de Wati Comparados
Características
growth
growth
pro
business
Usuarios incluidos
3
3
5
5
Según la tarifa de Wati
Según la tarifa de Wati
Según la tarifa de Wati
Descuento del 5% en la tarifa de Wati
Configuración de WhatsApp y Wati
API oficial de WhatsApp
Asistencia para la Verificación de Marca de WhatsApp con Tick Azul
Widget de Chat para el Sitio Web
Asistencia para la Verificación de Meta Business
Dominio Personalizado
Adicional
Adicional
Adicional
Múltiples Números de WhatsApp
Adicional
Automatización de Instagram y Messenger
Shared Team Inbox for Instagram: Web and Mobile
Assign to Humans and Chatbots
View and Manage Instagram Contacts
Comments in Team InboxNuevo
Chatbot Automation
Comment to DM AutomationNuevo
Mensaje de bienvenida y automatizaciones de fuera de la oficina (OOO)
Etiquetar, filtrar y exportar chats
Gestión de contactos de WhatsApp
Segmentos
Importar y Exportar Contactos
Atributos de Contactos
Análisis de Anuncios Click to WhatsApp (CTWA)Beta
Bandeja de equipo de WhatsApp
Asignar a Agente
Respuestas Rápidas
Bandeja de Entrada en la App Móvil
Etiquetar chats
Exportar chats
Activar Chatbots
Filtrar chats
Traducciones de IABeta
Asignación de chat en round robin
Enmascaramiento de número de teléfono
Agregar el nombre del operador a los mensajes
Etapas principales
Asignar propietario de contacto
Visibilidad del chat del operador
Automatizaciones de WhatsApp
Horario de Atención Comercial
Acciones Predeterminadas
Acciones basadas en Palabras Clave
30
30
Ilimitado
Ilimitado
Disparadores de Automatización
2500 (5x MAC)
2500 (5x MAC)
10000 (10x MAC)
25000 (10x MAC)
Máximo de pasos por chatbot
200
200
200
200
Enrutamiento de Mensajes
Sin enrutamiento, solo asignación manual
Sin enrutamiento, solo asignación manual
Enrutamiento por equipo/operador
Enrutamiento round robin
Webhooks de Chatbot y Conectores de Terceros
Enrutamiento de Chat basado en Palabras Clave
Enriquecimiento de datos del chatbot
Automatizaciones de flujo de trabajo del chatbot
Chatbots Interconectados
Astra Agentes de IA
Créditos de Wati AI (mensuales)
250
250
500
1500
Marketing de WhatsApp
Velocidad de Mensajería
20mps (1000m in under a min)
20mps (1000m in under a min)
40mps (2000m in under a min)
80mps (4000m in under a min)
Reorientación para lecturas y respuestas
Plantillas de Catálogo y Cupones
Asistente de plantillas de IABeta
Programación de Difusión
Plantillas de Carrusel
Reorientación para respuestas rápidas específicas
Secuencias de Difusión
Plantillas de oferta por tiempo limitado
Seguimiento de clics para URLs
Medir el ROI de la difusión
Canales
Llamadas de WhatsApp Business
SMS
Servicio de Comunicación Enriquecida (RCS)
Instagram
Canales incluidos
Todos (WA, RCS, IG, FB, Tiktok)
Todos (WA, RCS, IG, FB, Tiktok)
Todos (WA, RCS, IG, FB, Tiktok)
Todos (WA, RCS, SMS, IG, FB, Tiktok)
Automatización de Instagram
Facebook Messenger
Clicks to WhatsApp Ads (CTWA)
Bandeja de entrada del equipo CTWA
Automatiza el engagement de leads de CTWA
Etiqueta CTWA + vista de bandeja de entrada prioritaria del equipo
Seguimiento de conversiones CTWA
Remarketing sin costo
Clics en anuncios e insights de conversión
Atribución de leads y seguimiento de conversiones
Embudo de clientes e insights de ROI
Anuncios de Google Click to Message
Seguimientos automáticos
Formularios
Formulario
2
10
Formulario de generación de leads por Whatsapp
Análisis y reportes de WhatsApp
Exportar reportes bajo demanda
Panel de análisis de la bandeja de entrada del equipo
Panel básico
Panel básico
Panel básico
Todos los análisis de la bandeja del equipo
Análisis de difusiones
Métricas de disponibilidad de los operadores
Métricas de eficiencia de tickets
Métricas de respuestas rápidas en transmisiones
Reportes programados de la Bandeja de Entrada del Equipo
Análisis de Anuncios de WhatsApp (CTWA)Beta
Análisis de Llamadas de WhatsApp
Análisis de Ventas
Comercio de WhatsApp
Catálogo de WhatsApp
Gestión de Pedidos
Shoflo, PayTab, otros pagos
APIs de Whatsapp Pay
Shopify (Adicional de USD 4,9/mes)
Conectar a la tienda
Sincronización del catálogo de WhatsApp
Checkout del catálogo
Aplicaciones de checkout de terceros
Automatizaciones de comercio preconfiguradas
Analítica de campañas y automatizaciones
Widgets de suscripción (opt-in) en el sitio
Atribución de ingresos e insights de ROI
Sincronización de segmentos de Shopify
Sincronización bidireccional de perfiles de clientes
Eventos de Shopify en reglas de automatización
Integraciones de WhatsApp
Integraciones
2 integraciones
2 integraciones
5 integraciones
Ilimitado
Google Sheets
Zapier
Shopify
WooCommerce
Zoho
Pabbly ConnectPróximamente
Hubspot
YotpoPróximamente
Active CampaignPróximamente
Complemento de Google Sheets en el chatbot
Programar recordatorios
Salesforce
Twilio
Accesibilidad y seguridad
Roles básicos
Gestión de equipos
10
20
Roles detallados
Eliminación automática de chats
Lista blanca de direcciones IP
Hospedaje dedicado
Adicional anual
APIs y Webhooks de WhatsApp
APIs de Contactos
APIs de Mensajes
API de asignación a operador/bot
API de cambio de estado de ticket
API para iniciar chatbot
API de actualización masiva de atributos de contacto
Límite mensual de API
10K/month
10K/month
200K/month
20M/month
Webhooks
2
4
Soporte
Documentación de Soporte
Soporte para WhatsApp Bot
Soporte por correo electrónico
24/5
24/5
24/7
24/7
Soporte por chat
Soporte prioritario
Gestor de éxito del cliente dedicado
Onboarding guiado
Adicional
Adicional
Adicional
Configuración personalizada y Onboarding
Adicional
Adicional
Adicional
Adicional
Gestión de Cuenta Técnica
Adicional
