-
-
-
Soluções
-
Produto
-
-
-
Falar com Consultor
Teste gratuito
Wati para Marketing
Suporte ao Cliente
Equipe de Vendas
eLearning
Ecommerce
Agências de Marketing
Saúde
Chatbot sem código
Agente de suporte de IA
Anúncios Cliques para WhatsApp
Automação do Instagram
Campanhas
Caixa de entrada da equipe
Ligações do WhatsApp Business
Wati AI
Blogs Recentes
-
Atendimento humanizado no WhatsApp: como aplicar na prática
Segundo a pesquisa WhatsApp no Brasil 2025, do Opinion Box, 97% dos brasileiros acessam o WhatsApp pelo menos uma vez por dia. Com esse volume de uso, a expectativa do consumidor no canal é clara: ele quer conversar, ser reconhecido, quer respostas rápidas e com contexto. O atendimento humanizado no WhatsApp atende justamente à essa …
Leia mais -
Automação e IA no atendimento: qual diferença e como usar?
Automatizar o atendimento costuma ser um dos primeiros movimentos de empresas que precisam lidar com mais volume sem ampliar a equipe no mesmo ritmo. Respostas automáticas, fluxos de conversa e menus de opções ajudam a dar vazão ao básico e trazem eficiência para parte da operação. Conforme o atendimento ganha complexidade, porém, esse modelo começa …
Leia mais -
Como usar agente de IA para atendimento ao cliente
Equipes de atendimento estão lidando com mais volume, clientes com expectativas mais altas e a pressão constante de manter a qualidade sem ampliar o time na mesma proporção. Foi dentro desse cenário que os agentes de IA para atendimento ao cliente saíram dos eventos de tecnologia e entraram nas reuniões de operação. O problema é …
Leia mais -
Inteligência Artificial: como usar no atendimento e nas vendas
Você provavelmente já interagiu com Inteligência artificial hoje sem perceber. O serviço de streaming que sugeriu a próxima série, o e-mail de spam que ficou fora da sua caixa de entrada, a resposta automática que resolveu sua dúvida antes mesmo de você falar com alguém — tudo isso envolve IA funcionando em segundo plano. O …
Leia mais -
Relacionamento com cliente: 10 estratégias para fortalecer sua marca
Relacionamento com cliente é o conjunto de interações que uma empresa mantém com seus clientes ao longo do tempo, abrangendo momentos antes, durante e depois da compra. Vai além de atender bem em uma interação isolada, sendo o padrão construído ao longo de muitas trocas, com memória, continuidade e presença nos momentos que importam para …
Leia mais -
Atendimento ao cliente: o que é e como melhorar na…
Atendimento ao cliente é um dos fatores que mais influencia a percepção que o consumidor tem de uma marca, e também um dos que mais sofreram transformação nos últimos anos. O consumidor de hoje chega com expectativas bem definidas: quer rapidez, contexto e, acima de tudo, resolução. Esse movimento coloca o atendimento em um papel …
Leia mais -
Como usar agente de IA para vendas: guia prático
Times comerciais perdem oportunidade todos os dias porque leads esfriam antes de receber atenção, follow-ups atrasam e o CRM acumula contatos que nunca mais são trabalhados. Quanto mais a operação cresce, mais essas lacunas impactam na receita. Um agente de IA muda essa dinâmica assumindo qualificação, respostas a dúvidas frequentes, retomada de conversas e agendamento, …
Leia mais -
Como criar um agente de IA: passo a passo do…
Se a sua empresa já usa chatbot ou automação no WhatsApp, é provável que em algum momento tenha esbarrado em um limite: o cliente faz uma pergunta fora do roteiro, o fluxo trava e a conversa acaba em uma fila de atendimento humano que já está cheia. É nesse contexto que os agentes de IA …
Leia mais -
Agente de IA: o guia completo para usar no seu…
Tem um momento que quase todo gestor de time comercial ou atendimento já viveu: um lead chega pelo WhatsApp fora do horário, a equipe está offline e, quando alguém responde na manhã seguinte, o interesse já esfriou. Ou então o time passa boa parte do dia respondendo as mesmas perguntas, enquanto as conversas que realmente …
Leia mais -
Suporte escalável com orçamento limitado? Experimente a solução WhatsApp-First da…
Wati for Support – Suporte do WhatsApp com IA que ajuda as equipes a responder mais rápido, automatizar até 80% das consultas e escalar o suporte sem estresse. Integre perfeitamente IA e agentes humanos para um atendimento ao cliente mais inteligente e econômico.
Leia mais -
Apresentando automações de DM no Instagram no Wati
Aumente a eficiência do seu negócio com automações de DM do Instagram no WATI. Gerencie conversas do WhatsApp e Instagram em um único painel unificado, capture leads, organize DMs e mantenha-se conectado com os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando automação e chatbots.
Leia mais -
Selo azul do WhatsApp: Como verificar seu negócio
Aprenda como verificar seu negócio com o selo azul do WhatsApp. Aumente a confiança e a credibilidade com nosso guia simples para usuários do WhatsApp Business.
Leia mais -
Caixa de Entrada de Equipe do WhatsApp: Recursos, Benefícios e…
Uma Caixa de Entrada de Equipe do WhatsApp é uma plataforma de mensagens colaborativa projetada para que as empresas se envolvam com os clientes no WhatsApp. Veja como funciona.
Leia mais -
Entendendo a Segurança de Dados no WhatsApp: Criptografia de Ponta…
Explore as complexidades da segurança de dados no WhatsApp, incluindo criptografia de ponta a ponta e backups, neste blog informativo.
Leia mais -
10 Estratégias de Retenção de Clientes para Proprietários de Negócios…
Descubra as melhores táticas de retenção de clientes para manter seus clientes do Shopify voltando sempre.
Leia mais