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O Backup WhatsApp Business é uma medida de segurança importante para sua empresa e o primeiro passo no processo de transferir o WhatsApp Business para outro celular.
Se sua empresa usa o WhatsApp como canal de atendimento e vendas, você certamente tem diversas informações as quais não pode se dar ao luxo de perder.
Por isso, neste post, vou apresentar como fazer backup do whatsapp business e em seguida, vou mostrar como transferir o WhatsApp Business para outro celular sem perder nenhum dado!
Continue lendo!
Como Fazer Backup do WhatsApp Business
Fazer um backup recorrente da sua conta comercial de WhatsApp é um cuidado necessário para não perder as conversas com seus clientes.
Afinal, sua empresa não pode perder este histórico de clientes, pedidos e outras informações.
O backup do WhatsApp Business funciona do mesmo jeito que o backup do WhatsApp normal. Os dados de conversas e mídias são salvos na nuvem.
Caso você use um dispositivo Android, o backup será feito no Google Drive e você precisa ter sua conta do Google conectada. Caso você use dispositivos iOS, será salvo no iCloud.
O backup feito pode ser restaurado posteriormente, seja em caso de troca de celular ou de reinstalação do aplicativo no mesmo smartphone.
Para fazer backup do WhatsApp Business, siga as instruções abaixo dependendo do seu dispositivo:
iOS (iPhone)
Abra o aplicativo e clique nas configurações (o ícone de engrenagem no canto inferior direito).
Procure pela opção “Conversas”.
Clique em “Backup de Conversas”.
Caso sua conta da iCloud não esteja vinculada ao seu WhatsApp Business, conecte sua conta.
Clique em “Fazer Backup Agora” e espere o backup terminar. Deve levar apenas alguns segundos.
Pronto! Suas conversas já estão seguras no iCloud.
Note que, na janela de backup, você pode fazer algumas definições:
Ajustar o backup automático a cada dia, semana, mês ou desligado.
Incluir vídeos no backup (o que aumenta consideravelmente o tamanho do backup).
Acionar criptografia de ponta a ponta no backup do WhatsApp Business.
Para saber como fazer backup do WhatsApp Business em dispositivos Android, leia a seção abaixo.
Android
Abra o aplicativo e acesse as configurações pelo botão no canto superior direito.
Vá para “Conversas”.
Selecione “Backup de Conversas”.
Vincule sua conta do Google Drive caso ela já não esteja vinculada.
Selecione a opção de “Fazer Backup Agora” e aguarde alguns segundos até o backup terminar.
Note que você pode selecionar algumas funções como o backup automático, incluir ou não vídeos no backup e outros.
Até agora, você leu como fazer o backup de conversas no WhatsApp Business. Abaixo, confira como transferir o WhatsApp Business para outro celular.
Como Transferir WhatsApp Business para Outro Celular
Se você já sabe como fazer backup no WhatsApp Business, você já sabe o primeiro passo para transferir sua conta para outro dispositivo.
Caso você troque aparelhos com o mesmo sistema operacional, a transferência é muito simples. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
Conecte o chip com seu número de celular no novo aparelho.
Instale o aplicativo do WhatsApp Business.
Configure sua conta informando o número de telefone.
Quando o aplicativo perguntar se você deseja restaurar suas conversas, confirme a opção.
Espere alguns segundos e as conversas serão restauradas!
O processo pode parecer um pouco diferente entre Android ou iOS, mas a lógica é a mesma.
Se precisar de mais informações, leia nosso post sobre como configurar a conta do WhatsApp Business em menos de 10 minutos.
Como Exportar Conversas do WhatsApp
Uma das limitações do WhatsApp é que você não pode transferir automaticamente um backup do Google Drive para o iPhone ou da iCloud para um dispositivo Android.
Assim, caso você troque de aparelhos, provavelmente terá que se desfazer das mensagens antigas.
Uma alternativa, contudo, é exportar as conversas do seu WhatsApp Business uma por uma, salvando-as como arquivo de texto.
Guardar as conversas nesse formato pode ser menos conveniente, mas ao menos garante que você não perca nenhuma informação.
Para exportar conversas no WhatsApp Business, siga os passos abaixo.
Abra o aplicativo do WhatsApp Business e vá para Configurações.
Clique em “Conversas”.
Procure pela opção “Exportar Conversas”.
Selecione a conversa que você quer exportar na lista.
Escolha se quer ou não anexar arquivos de mídia na exportação.
Espere alguns segundos para o arquivo ser gerado e selecione a forma como quer salvar.
Depois que o arquivo for enviado, você terá exportado a conversa com sucesso.
É simples assim! Agora você pode salvar suas conversas manualmente e não as perder mesmo se trocar de dispositivo.
Nunca Mais Perca suas Conversas no WhatsApp Business!
Neste post, expliquei como você pode fazer backup no WhatsApp Business, transferir as conversas para outro celular e até mesmo como exportar conversas em formato de texto.
Com esses três processos, você tem o que é preciso para nunca perder suas conversas com clientes, fornecedores, parceiros e quem quer que seja importante para sua empresa.
Lembre-se de sempre manter o backup do WhatsApp Business atualizado. O melhor é definir um backup automático na conta do seu negócio, se não diário, pelo menos semanalmente.
Caso você queira levar sua experiência com o WhatsApp Business para outro nível, conheça a WhatsApp Business API.
Conte com a WATI, uma provedora oficial de soluções para WhatsApp Business para escalar as ações da sua empresa no WhatsApp e gerar mais vendas!
Perguntas Frequentes
Tem como fazer backup do WhatsApp Business?
Sim, o backup do WhatsApp Business é feito facilmente no próprio aplicativo. É um recurso gratuito do aplicativo comercial.
Como recuperar o backup do WhatsApp Business?
Para recuperar o backup do WhatsApp Business, basta informar o seu número de telefone quando configurar a conta. O WhatsApp vai buscar automaticamente um backup salvo na sua conta do Google Drive ou iCloud se estiver vinculada.
Onde fica salvo o backup do WhatsApp Business?
Caso você use dispositivos Android, o backup do WhatsApp Business será salvo na sua conta do Google Drive. Caso você use iOS, será salvo na sua conta da iCloud.
Como funciona o backup do WhatsApp Business?
O backup do WhatsApp Business é um recurso muito simples que mantém suas conversas salvas na nuvem. Assim, caso você perca o aparelho ou queira trocá-lo, você pode restaurar facilmente suas conversas e arquivos de mídia.
