Zellbury - Wati 案例研究
Wati 帮助 Zellbury 在客服支持方面取得了令人瞩目的 87% 客户满意度！
关于 Zellbury
Zellbury 是巴基斯坦的一个时尚品牌，全年提供价格实惠的时尚服饰。他们拥有线上和实体店，服务于巴基斯坦 36 个城市的客户……
挑战
挑战
Zellbury 尝试了各种聊天应用和沟通方式来解决客户的痛点，但没有一个完全合适。一些平台存在诸如会话结束后无法保留聊天记录等问题……
解决方案
解决方案
Zellbury 通过 Wati 的 WhatsApp Business API 找到了完美的契合点，从而简化了他们的客户服务运营。他们发现该平台非常高效，并且喜爱通过聊天机器人实现的自动回复。借助 Wa...
成果
以下是 Wati 如何帮助 Zellbury 取得显著成果：
78%
通过 WhatsApp 进行的对话
87%
客户满意度
8%
通过 WhatsApp 实现的销售额
75%
每位坐席处理聊天的数量增长
Zellbury 电商与客户关怀负责人
客户证言
我们希望与客户进行开放式沟通，利用 Wati 的 WhatsApp API，我们成功实现了这一点。每个品牌都设想提供卓越的客户体验，Wati 的快速响应...
Syed Waqas Pervez
结论
Wati 的平台用户友好，并提供了多项优势，包括自动回复、数据分析以及多坐席同时使用平台的能力。在 Wati 的帮助下，Ze...